Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, werde ich eintreten 14 Tage ab Lieferung Sie können einen oder mehrere Artikel zurückgeben und andere Artikel als Ersatz erhalten oder das Widerrufsrecht ausüben. Wenn diese Tage vergangen sind, können wir die Rückgabe- / Rückerstattungsanfrage leider nicht akzeptieren.

Ab dem 21. November 2022 werden die Rücksendungen auf den 31 verschoben, um die Möglichkeit des Umtauschs von Weihnachtsgeschenken zu gewährleisten.

Das Rückgabe- und Widerrufsrecht gilt als korrekt ausgeübt, wenn folgende Bedingungen vollständig erfüllt sind:

  • Die Produkte dürfen nicht verwendet und / oder beschädigt worden sein.
  • Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung mit dem auf dem Produkt angebrachten Garantiesiegel (nicht auf allen Produkten vorhanden) zurückgesendet werden;
  • Zurückgesandte Produkte müssen in einer einzigen Sendung versendet werden.

Überprüfen Sie die drei Bedingungen. Es stehen drei Optionen zur Verfügung: 

"Produktänderung"(Geben Sie dem Personal die Größe an, die Sie im Austausch erhalten möchten Warenrücksendung für alle Bestellungen über € 75 der Ausgaben ohne weitere Werbeaktionen angewendet);

"Geschenk-Gutscheine"(Gutschein, mit dem Sie das Geld online halten können, um es als virtuelles Geld auf der Website verwenden zu können);

"Rückerstattung"(Angabe an das Personal per E-Mail, für welche Produkte die Rückerstattung gekauft wurde).

NB: Nur bei Rückerstattungen werden die Kosten für die Abholung zu Hause und die Versandkosten (die Aktion für kostenlosen Versand erlischt, wenn die Gesamtbestellung weniger als 75 € beträgt) davon abgezogen.

Nachdem Sie eine der vorherigen Optionen ausgewählt haben, können Sie diese an folgende Adresse zurücksenden:

SAVEONE SRLS

(Betriebszentrale)
Via Dalbono 40,
80055 (NA) Arkaden
Italien

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von maximal 14 Tagen nach Rücksendung der Rücksendung an unser Büro, um zu überprüfen, ob die Ware angekommen ist in demselben Zustand zurückgesandt, in dem es gesendet wurde.

Bei einer Rücksendung trägt der Kunde die Versandkosten, es sei denn, er hat ein fehlerhaftes Produkt erhalten. In diesem Fall werden wir die Abholung arrangieren. Kontaktieren Sie unser Customer Support Team innerhalb von 3 Tagen. Nach Ablauf der Frist von 3 Tagen kann der kostenlose Abholservice nicht mehr angefordert werden. 

Es wird davon ausgegangen, dass die Transportrisiken für die Rücksendung der Produkte vollständig vom Käufer getragen werden.

Wir behalten uns das Recht vor, keine Produkte aus derselben Bestellung anzunehmen, die zu unterschiedlichen Zeiten zurückgegeben und versendet wurden.
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass die Rücksendung unter inakzeptablen Bedingungen erfolgt, müssen wir sie möglicherweise an Sie zurücksenden.
Wir bieten auch einen kostenpflichtigen Service von 
Abholung zu Hause für Rücksendungen und ist kostenlos für Produktänderungen von Bestellungen über 75 €. Wenden Sie sich an den Kundendienst, um weitere Informationen zu erhalten.

Andere nicht erstattungsfähige Produkte:

Geschenkkarten, Bücher, Pflegeprodukte. 

In einigen Fällen sind sie nur garantiert teilweise Rückerstattung:

  • Wenn die Bestellung nicht im Originalzustand ist, beschädigt ist oder Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind;
  • Die Bestellung wurde mehr als 14 Tage nach Lieferung zurückgesandt. 

Falls Sie weitere Informationen zu einer Rücksendung wünschen, schreiben Sie uns bitte an die folgenden Kontakte:

return@saveone.it oder per whatsapp unter (+39) 3913645496.

UNTERSTÜTZUNG 24 STD

Sie können uns jederzeit kontaktieren und wir werden Ihnen schnellstmöglich antworten:

whatsapp

+39 0249401425

support@saveone.it